রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cz44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ গৃহীত হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
cz44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাটে বার্তা দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন — বিশেষত মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট খুললে আপনার তথ্য যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য যাচাই দ্রুত হয় এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি নথিভুক্ত হয়।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — তথ্য মুছার বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য হালনাগাদ করা যায় — নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন সেখানেই সম্ভব।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময় — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইল বা ব্রাউজার, উভয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — আপনার নম্বরে কোড না আসলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন প্রতিবার নতুন করে শুরু হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পরে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বদা হালনাগাদ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট করলে আপনার পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অভিযোগ দ্রুত নথিভুক্ত হয়।